速度的安全性：我们每天发货180次

The safety of speed: How we ship code 180 times per day

約180回一日、Intercomは2時間毎に20のデポジションをリリースしています。なぜなら我々がコードを常にリリースし迅速に戻りとテンポの速さからステバイスタビリティを導くためです。

Original: Averaging 180 ships per day, Intercom releases 20 deployments every hour. Find out how we ship code constantly, recover quickly, and use velocity to drive stability.

新しい研究：クレジット サービス チームの変化

New research: Customer service team evolution

私たちの最新の研究は、AIツールのイッピングと技術的な切り替え後のクレジット サービス チームが大きな変化を経験していることを示しています。そうなりました彼等の進行について学びます。

Original: Our latest research shows that customer service teams are undergoing significant change as a result of implementing AI tools and broader technological shifts. Learn more about how they're evolving.

2026 客户服务計画シリーズ：巻05

2026 customer service planning series: Vol. 05

Original: AI changes the fundamentals of capacity planning. Here's how to model automation, human output, and system-level work so your 2026 plan holds up under real-world conditions.

2026 客户服务計画シリーズ：巻4

2026 customer service planning series: Vol. 04

全体モデルを構築する方法をお学びください。これにより、すべての解決策がシステムに改善され、問題が何度も起こらず、品質が増加し、サポートは長期的にはスケーラブルになります。

Original: Learn how to build an operating model where every resolution improves the system, so that fewer issues repeat, quality compounds, and support becomes more scalable over time.

IntercomがAIUC-1認証を取得：AI Agentに対する信頼を定める新しい標準

Intercom achieves AIUC-1 certification: A new standard for trust in AI Agents

Intercomは、专门设计用于AI代理的AIUC - 1 认证取得了成就。这是第一个针对AI代理的信任标准。

Original: Intercom has earned AIUC-1 certification, the first standard designed specifically for AI Agents.

支えの基準を設定：スペインの新Customer Service法が示すこと

Setting the standard for support: What Spain’s new customer service law signals

スペインでは、今後導入される規制によりますと、より速く、より明快に、更なるアクセス性のあるサポートが必要となります。Finは組織がアップデートし、 compliance を続けるための助けとなります。

Original: Upcoming regulations in Spain demand faster, clearer, more accessible support. Here's how Fin can help teams modernize and stay compliant.

2026 客户服务計画系列：巻03

2026 customer service planning series: Vol. 03

実際の立場を学び、AIが先駆けるサポートチームには何種類の重要なポジションがあり、それらのポジションがないとあなたのAIの性能は間違いなく driftするだろうという理由について知る。

Original: Learn what the four key roles in an AI-first support team look like in practice, and why your AI performance will inevitably drift without them.