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intercom_blog 2026年2月10日

AIの展開ギャップが拡大。取り残されないために

The AI deployment gap is widening, don’t get left behind

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Translated: 2026/2/14 5:44:41

Japanese Translation

多くのカスタマーサービスチームはすでにAIを用いているが、表面的にAIを使用しているチームと AIを深く統合したチームとのギャップが広がっています。ギャップになる前に閉じることが重要です。

Original Content

While most customer service teams now use AI, a gap is opening up between teams that have deployed AI at a surface level and those that have integrated it deeply. Learn how to close the gap before it becomes too wide.