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アクションとしてのトランスフォーメーション：81% のカスタマーサービスを自動化し、CX（顧客体験）を向上させるために必要なこと
Transformation in action: What it takes to automate 81% of your customer service while improving CX
Translated: 2026/3/14 10:14:10
Japanese Translation
私たちは Fin 機能を構築し、その上でサポート運用を行っています。AI 優先のトランスフォーメーションに 3 年間全幅のコミットメントを当て、得た成果をここに示します。
Original Content
We build Fin. We also run our support on it. Here's what three years of committing fully to AI-first transformation has produced.